¿Como Funciona la Atencion Virtual de ANSES?

Vamos a conocer en este artículo cómo funciona la atención virtual de ANSES y cuales son los trámites que puedo realizar con mi clave de la seguridad social. Para poder ingresar a la aplicación de la atención virtual de ANSES vas a tener que registrarse en MI ANSES para poder generar la clave de la seguridad social que te va a permitir poder operar en línea.

Dentro de los diferentes trámites que van a poder hacer se encuentra la actualización de datos personales del grupo familiar, iniciar el trámite para cobrar la Asignación Universal por Hijo, reclamar pago de haberes, etc.

¿Qué es la atención virtual de Anses?

La Atención Virtual de ANSES es un centro de atención al cliente por Internet el cual está disponible todos los días de 00 a 20 hs. Todos los beneficiarios de la seguridad social podrán hacer trámites en línea sin depender de una oficina. Además se podrá conocer el cronograma de cobro por la terminación del último número del DNI de cada titular de forma anticipada.

¿Cómo acceder a la Atención Virtual de ANSES?

Para poder ingresar a la atención virtual de ANSES vas a tener que ingresar con tu número de CUIL junto a la Clave de la Seguridad Social. En caso de no tener la clave para ingresar vas a poder generarla en el momento.

Gracias al servicio de atención virtual vas a poder hacer una gran cantidad de trámites siempre en el horario de atención de 00 a 20 hs.

Cabe señalar que para poder operar en línea para hacer trámites en la atención virtual tendrás que tener todos tus datos actualizados del titular y del grupo familiar. Verificar la dirección de correo electrónico y el número de celular para recibir las notificaciones vía SMS.

¿Qué trámites puedo hacer en la Atención Virtual?

Los trámites que están disponibles en la sección de la atención virtual de ANSES son los siguientes:

  • Iniciar el cobro de la jubilación
  • Solicitar la pensión por fallecimiento del jubilado o un trabajador que está en actividad.
  • Rehabilitación del cobro de la jubilación.
  • Reclamo de un haber no cobrado de una jubilación
  • Solicitar el cobro de la Asignación por Embarazo
  • Cobro de Asignación Prenatal para mujeres en relación de dependencia.
  • Asignación por Maternidad / Maternidad Down.
  • Trámite para cobrar el fondo de desempleo.
  • Autorizar apoderados para jubilación o abogados para iniciar trámites.

¿Cómo actualizar datos personales en Atención Virtual?

Mediante este canal de atención que está disponible para todos los beneficiarios de prestaciones sociales podrán realizar la actualización de los datos personales del titular como de su grupo familiar.

El trámite para actualizar tus datos personales se tendrá que realizar de la siguiente manera:

  • Datos personales: Acta, Partida o Certificado de Nacimiento, DNI del hijo y de los padres.
  • Cambios en los vínculos familiares como separación o convivencia en la cual se tendrá que completar el formulario con toda la información personal, este será una Declaración Jurada.
  • Divorcio vincular o separación personal
  • Separación de hecho
  • Menores de 18 años que cobran la Asignación Universal por Hijo: Se tendrá que registrar a tus hijos menores de 18 años del menor o del grupo familiar a cargo. La relación de consanguinidad entre ambos.

¿Cómo hago para ingresar a la Atención Virtual?

Para poder ingresar al servicio en línea de ANSES tendrás que ir al menú de la Atención Virtual. Tendrás que completar el formulario de inscripción con el número de CUIL junto a la Clave de la Seguridad Social, en caso de no contar con la clave vas a poder generarla en el momento o cambiarla para poder volver a ingresar.

Los pasos son los siguientes:

  • Ir a la página de ANSES.
  • Luego elegir dentro del menú principal la opción de Atención Virtual.
  • Vas a necesitar ingresar con tu clave de seguridad social o crear una para ingresar.
  • Completar el Número de CUIL.
  • Se tendrá que seleccionar la Clave de Seguridad Social para validar el ingreso.
  • Confirmar el ingreso.
  • Listo!.

¿Para qué me sirve la Clave ANSES para la Atención Virtual?

Con tu clave de ANSES vas a poder ingresar a los servicios de la Atención Virtual. Podrás realizar todo tipo de consultas y gestiones, por ejemplo:

  • Realizar solicitudes de préstamos ANSES.
  • Aceptar la propuesta de Reparación Histórica.
  • Liquidación previsional de jubilaciones o pensiones.
  • Averiguar el historial laboral de una persona.
  • Consultar cuándo y dónde cobro.

¿Cómo obtengo mi Clave de Seguridad Social de ANSES?

Para aquellos que todavía no tienen la clave de la seguridad social para poder ingresar en MI ANSES les explicamos brevemente cómo obtenerla:

  • Se podrá sacar desde la sección del menú de MI ANSES ingresando en la página web de la Administración Nacional de la Seguridad Social.
    O llamando por teléfono al número 130 de ANSES que es el canal de atención telefónica ciudadana.
  • Presencial con la presentación del DNI sin necesidad de sacar un turno en cualquiera de las oficinas de ANSES.

¿No puedo entrar a la Atención Virtual de ANSES?

Es posible que en algunos momentos no puedas ingresar a la atención virtual de ANSES debido a que el sistema está caído o están ingresando una clave de manera incorrecta. Al no poder ingresar al área de atención de ANSES vía online vas a tener que verificar los datos de ingreso ya que es posible que no recuerdes la contraseña.

Si por alguna razón olvidaste la contraseña de MI ANSES tendrás que seguir este procedimiento para poder volver activar la clave:

  • Entrar a la pagina de anses.gob.ar
  • Ingresar los datos de número de CUIL.
  • Luego elegir en recuperar clave ANSES.
  • Elegir en obtener o cambiar contraseña.
  • Completar el formulario con todos tus datos personales para poder recuperar la clave de MI ANSES.

En el caso que al introducir el usuario o la clave y quieras ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de ANSES vas a poder llamar al 130.

¿Cómo acceder al Área de Atención Virtual de ANSES?

El area de atencion virtual de ANSES fue diseñado para poder acceder a todos trámites y gestiones de tu cuenta. ANSES ha creado una nueva plataforma con el objetivo que todos los beneficiarios puedan acceder a sus trámites, consultar fechas de cobro, o hacer cualquier nuevo trámite para poder acceder al cobro.

Además se podrá hacer el cambio de titularidad.

Por seguridad por el acceso se recomienda no ingresar ningún documento o información personal que pueda ser vulnerable. Si todavía no tienes la contraseña para poder operar desde la atención virtual de ANSES te recomendamos poder generar una nueva.

Al acceder a esta sección de trámites en línea de ANSES vas a poder tener acceso a todos los servicios.

Tendrá que contar con la siguiente información:

  • Usuario: Será el dato para poder identificar al beneficiario de ANSES vinculado con tu numero de CUIL.
  • Contraseña: Se va a asignar una clave de forma inicial que luego vas a poder cambiarla en cualquier momento.

Habilitar tu Clave para operar en Atención Virtual

Uno de los principales requisitos que tienen que cumplir para poder ingresar a la atención virtual de ANSES es tener la clave habilitada.

Deberás contar con un nivel 3 de clave de seguridad social, esta se habilita de manera presencial en cualquiera de las oficinas de atención al público de ANSES.

En caso de tener una clave de nivel 3 vas a poder solicitar ahí mismo la modificación de la misma presentando la documentación correspondiente.

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